Expériences Digitales #21 | DATA & Expérience Client avec Philippe Le Magueresse d'Opinion Way
Description
Bonjour à tous !
C'est la rentrée et donc la reprise de votre podcast préféré dédié aux expériences digitales !
Dans ce 21ème épisode, nous allons parler de data, d'expérience client et particulièrement de l'hybridation de la donnée avec Philippe Le Magueresse, DG d'Opinion Way, l'institut Français pionnier en innovation qui mène des études marketing-communication, et des sondages d'opinion en France.
Directeur Général Adjoint d’OpinionWay, Philippe est en charge du Hub Hybridation des données & Innovation depuis 25 ans dans l’insight et la data consommateur (ex Nielsen, ex Kantar). Son parcours ? Très riche en commencant par un diplôme de l’Institut Commercial de Nancy (1993), récemment du MBA Digital Marketing and Business (2020), Philippe est également auteur d’une thèse professionnelle consacrée au rôle des Data dans la prise de décisions marketing Membre du Comité Scientifique de l’Adetem.
Les questions auxquelles nous répondrons :
- Qu’est-ce que la data ?
- Une définition de l’expérience client par l'expert DATa
- Que peut faire la data pour l’expérience client ?
- Qu'est ce que l'hybridation de données ?
- Comment récolte-t-on de la data pour l’expérience client ?
- Quel outil utilise Opinion Way pour mesurer l’UX ?T
- Comment peut-on agréger les sources de données ?
Et encore bien d'autres à découvrir dans ce nouvel épisode !
"Expériences Digitales" : c'est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale. Pour découvrir nos épisodes vidéo c'est ici.
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